يجب أن يجيب العرض عن خمسة أسئلة
- ما المنتج أو الخدمة بالتحديد؟
- لمن صُمم العرض؟
- ماذا سيستلم العميل؟
- ما السعر وما الذي يشمله؟
- ما الخطوة التالية للشراء؟
الأدلة / البيع عبر الرسائل
دليل المشاريع الصغيرة • السعودية
ينجح البيع عبر الرسائل عندما يفهم العميل العرض بسرعة.
المشكلة غالبًا ليست في أداة المراسلة، بل في عرض غير واضح أو سعر مربك أو متابعة غير منتظمة. هذه الخطوات محايدة للمنصات ويمكن تطبيقها على قناة المراسلة التي تستخدمها.
ابنِ المحادثة
- الافتتاح: حدد الحاجة دون إطالة.
- التأهيل: اسأل فقط عما يؤثر في الملاءمة أو السعر أو التوقيت.
- العرض: اجعل النطاق والسعر سهلَي القراءة.
- المتابعة: تذكير واحد مفيد دون رسائل متكررة.
- الإغلاق: أكد الخطوة التالية وتوقعات التنفيذ.
لا تخلط بين كثرة الرسائل وجودة البيع.
وضوح العرض والانضباط في المتابعة يقللان المحادثات المفقودة. لا تَعِد بنتيجة لا تستطيع تنفيذها، ولا ترسل رسائل متكررة لمن لم يبدِ اهتمامًا.
قبل إرسال السعر
- أكد المنتج أو نطاق الخدمة المطلوب.
- حدد أي خيارات تغيّر السعر.
- وضح وقت التنفيذ أو التسليم.
- اذكر ما هو غير مشمول بوضوح.
بعد إرسال العرض
- سجل الاعتراض الحقيقي إن ظهر.
- أجب مباشرة دون ضغط.
- استخدم متابعة واحدة ذات فائدة.
- أغلق المحادثة باحترام إذا لم يوجد اهتمام.
لديك منتج أو خدمة حقيقية يمكنك تنفيذها؟
حزمة أول بيع بسعر 350 ريال بعد قبول الطلب لعرض حقيقي واحد. لا يوجد ضمان للمبيعات.